Gamerna’nın hikâyesi
Gamerna Turizm, uluslararası misafirlerin Türkiye’deki seyahatlerini daha öngörülebilir ve kolay yönetilebilir hale getirmek amacıyla çalışır. A Grubu seyahat acentası altyapısını; havalimanı karşılama, özel transfer, konaklama ve operasyon iletişimi alanlarında kullanır.
Bizim işimiz tedaviyi yönetmek değil; sağlık yolculuğunun seyahat tarafını kusursuzlaştırmaktır.
Misyonumuz
Her misafire zamanında, güvenli, gizliliğe saygılı ve kolay takip edilen bir ulaşım deneyimi sunmak; klinikler ve oteller için güvenilir bir lojistik operasyon ortağı olmak.
Vizyonumuz
Türkiye’de sağlık turizmi lojistiği alanında süreç kalitesi, dijital takip ve misafir iletişimiyle referans gösterilen kurumsal yapılardan biri olmak.
Kalite politikamız
Operasyon kayıtlarını düzenli tutar, geri bildirimleri izler, araç ve sürücü kontrollerini standartlaştırır, kişisel verileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işleriz.
Antalya merkezli operasyon modelimiz
Antalya Havalimanı, Lara, Kundu, şehir merkezi ve çevre ilçelerdeki transfer ihtiyaçlarını yerel rota bilgisiyle planlarız. Uçuş gecikmesi, randevu değişikliği veya konaklama güncellemesi olduğunda transfer akışını yeniden düzenler ve ilgili tarafları bilgilendiririz.
Kimlerle çalışırız?
Uluslararası misafirler, sağlık kuruluşları, klinikler, oteller, seyahat profesyonelleri ve kurumsal organizasyonlarla tanımlı hizmet kapsamı üzerinden çalışırız. İş ortaklığı modelimizde sorumluluklar, iletişim kişileri, veri paylaşımı ve operasyon kuralları yazılı hale getirilir.
Kurumsal yeterlilik yaklaşımımız
A Grubu seyahat acentası altyapısı, görev tanımları, transfer prosedürleri, araç kontrol kayıtları, şikâyet yönetimi ve eğitim planları kurumsal sistemimizin temelini oluşturur. HealthTürkiye ve USHAŞ süreçlerine ilişkin logolar yalnızca resmî üyelik veya yetki tamamlandıktan sonra yayınlanır.